Con la finalidad de asegurar que el crecimiento de MILPO se realice considerando la calidad, seguridad y salud ocupacional y prevención de impactos ambientales de sus operaciones, se creó a nivel corporativo la Gerencia de Sistemas de Gestión Integrados. Dicha Gerencia tiene como principal responsabilidad garantizar una exitosa implementación y un comprometido seguimiento de los Sistemas de Gestión dentro de las unidades mineras.
Implementación y Certificación del SGI en la Unidad Minera El Porvenir y Sede Corporativa
La Alta Dirección de MILPO, en el mes de octubre de 2003, decidió implementar en la UM El Porvenir y la Sede Corporativa un Sistema de Gestión Integrado incorporando al Sistema de Gestión Ambiental (ISO 14001), ya certificado, el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional (OHSAS 18001) y el Sistema de Gestión de la Calidad (ISO 9001).
El proceso de implementación duró desde octubre de 2003 hasta su certificación en el 2005, iniciando con la consolidación y aprobación de la Política Empresarial; la elaboración de objetivos de calidad, programas de gestión ambiental, seguridad y salud ocupacional; identificación de requisitos legales; identificación de peligros y evaluación de riesgos; documentación de los sistemas; entre otros.
En paralelo se desarrollaron charlas de inducción y cursos de Interpretación de las Normas ISO y especificaciones OHSAS y de formación de auditores internos. Se profundizó en la toma de conciencia sobre la calidad de procesos y del producto, así como en la seguridad del personal que labora en MILPO, brindando condiciones más seguras de trabajo.
Luego de adecuar la documentación y realizar las capacitaciones respectivas, se desarrollaron actividades de verificación y ajuste del sistema como auditorias internas, encuestas de satisfacción del cliente, monitoreos, revisiones por la Alta Dirección, entre otras.
Es importante mencionar las mejoras que sufrió el SGI a través de las revisiones por la Alta Dirección, entre ellas las más importantes fueron: reemplazo de un transformador que usaba aceite dieléctrico con PCB; usar menos caudal de agua del río Lloclla para la operación de la planta; implementar un sistema de recirculación de agua del proceso; monitoreo y análisis de los efluentes y vertimientos en laboratorios acreditados por INDECOPI; comparación de los índices en seguridad con otras empresas mineras nacionales y extranjeras; reforzar la competencia de los auditores internos, entre otras.
En junio de 2005, previo a la auditoria de Certificación, se realizó una Pre-auditoria que abarcó la revisión documentaria in situ de los Sistema de Calidad y Seguridad y Salud Ocupacional.
El proceso de certificación fue realizado por SGS en dos fases:
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La Fase I se realizó en septiembre de 2005 y comprendió una auditoria in situ al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional y una revisión documentaria al Sistema de Gestión de la Calidad, dando como resultado ningún hallazgo crítico.
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La Fase II, la auditoria de Certificación propiamente dicha, se realizó a fines de octubre y principios de noviembre de 2005. Gracias a un satisfactorio resultado, el Auditor Líder recomendó se nos otorguen los certificados de ISO 9001:2001, OHSAS 18001:1999 y la recertificación ISO 14001:2004.
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Los certificados, respaldados por organismos acreditadores (UKAS del Reino Unido, ANAB de los Estados Unidos y SGS International Certification Services Inc.), muestran el cumplimiento del reto asumido y nos convierten en la primera empresa de minería subterránea del país y Latinoamérica en obtener un Sistema de Gestión Integrado de Medio Ambiente, Calidad y Seguridad y Salud Ocupacional.
Los beneficios de tener implementado un Sistema de Gestión Integrado en MILPO nos permite:
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Tener mayor control de los procesos y operaciones riesgosas características de la actividad minera subterránea.
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DTener cultura y profundizar la toma de conciencia en el cuidado y protección del ambiente en bienestar del entorno local y social.
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DTener cultura y profundizar la toma de conciencia en el cuidado y protección del ambiente en bienestar del entorno local y social.
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Mejorar la eficiencia de los procesos de producción a través de la tecnificación.
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Tener capacidad de cumplir las exigencias del cliente, así como contar con herramientas para evaluar y mejorar el nivel de satisfacción de los mismos.
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Organizarnos mejor en las labores administrativas, mantenimiento y operación de equipos.
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Mejora de las relaciones con las partes interesadas.
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Mantener posicionamiento y liderazgo a nivel del sector minero subterráneo nacional al contar con un sistema de gestión integrado.
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Mejorar las relaciones con los proveedores, al hacerlos partícipes de la filosofía de la calidad.
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Incrementar el rendimiento, competencias y el entrenamiento de los miembros de la organización, como individuos y equipo.
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Mejorar la moral y la motivación del personal, por sentirse partícipes y hacedores de la mejora continúa de su organización.
